錘子鏡頭刮花，官方回應免費更換，換完之后貌似又是一臺嶄新的手機。這件事給用戶造成的心理陰影該如何更換維護呢？也能夠“返廠維修”？華全發(fā)電機組認為這就是傳說中的因小失大吧。         錘子科技日前發(fā)布了新一代旗艦手機堅果R1，配備6.17寸異形全面屏、驍龍845處理器、6/8GB內(nèi)存、最大1TB機身存儲等等，是錘子科技史上最強大的手機,號稱改變未來十年PC。
        不過在錘子官方論壇、微博等地，大量網(wǎng)友反應堅果R1的后置雙攝非常脆弱，鏡頭很容易就會刮花，畫面慘不忍睹。
        經(jīng)了解，錘子客服表示，遇到此問題可以免費更換新機，寄回錘子北京科技總部即可。
        手機鏡頭花了，返廠就可以，華全發(fā)電機組不禁要問：那用戶受傷的心該如何醫(yī)治呢？剛買的新手機，就發(fā)現(xiàn)零部件不耐用，是不是會產(chǎn)生連鎖反應呢？不禁有人會懷疑，其他部件靠譜嗎？這需要錘子科技巨大的公關才能穩(wěn)定用戶的心吧，省了芝麻，卻要賠上個西瓜，實在是佩服。         普通人買個手機一般得用個兩三年，部件如果不耐用，直接影響使用壽命啊！再說，手機前期宣傳也沒有這次的宣傳效果好吧，你多高的配置，多牛的技術，也抵擋不住瑕疵被揭露。用戶將手機拿在手里，朋友們可能不會問功能怎么樣，可能第一句話就是“手機鏡頭花了，還能照相嗎？”智商都被撇了一地啊。那用戶是帶出門去好還是不帶呢，華全發(fā)電機組覺得帶出去可能會被無意的戲謔，不帶吧又確實花錢了。好難過，這不是我想要的結果……
        希望錘子手機能吸取這次教訓，盡快彌補用戶心中的傷痕，給公眾不僅僅是個免費更換的結果，是不是再暖一暖用戶的心呢？十年怕井繩的傳說可是很可怕的吆。華全發(fā)電機組專業(yè)生產(chǎn)柴油發(fā)電機組、汽油發(fā)電機組、燃氣發(fā)電機組等，擁有玉柴、濰柴、康明斯等不同系列發(fā)電機組。同時，華全發(fā)電機組認為用戶愛你才會對你挑剔，真正的用戶才會對你提出修改意見，而像使用別的牌子的手機用戶，直接就會說再也不用了，其實他們根本也沒用你的手機。  
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